Devoluções e reembolsos

Devido à natureza dos nossos produtos — compostos peptídicos para investigação que exigem um armazenamento a frio cuidadoso — não aceitamos devoluções em geral.

1. Sem devoluções em geral

Por razões de integridade do produto e de garantia de qualidade, não podemos aceitar devoluções de produtos peptídicos abertos. Todas as vendas são definitivas a partir do momento em que a encomenda é expedida.

2. Receção de artigo errado

Se receber um produto incorreto, contacte-nos no prazo de 48 horas, indicando o número da sua encomenda e enviando uma fotografia. Providenciaremos a substituição correta sem qualquer custo adicional.

3. Cancelamento de encomendas

As encomendas podem ser canceladas no prazo de 12 horas após a sua realização, antes do início do processamento. Contacte imediatamente info@pepfame.com ou envie-nos uma mensagem por WhatsApp.

4. Litígios de pagamento

Em caso de litígio relativo a um pagamento, contacte-nos primeiro diretamente através de info@pepfame.com, antes de iniciar uma contestação formal.

5. Direitos dos consumidores da UE

Os clientes da UE beneficiam de direitos legais ao abrigo da Diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores. Estes direitos não são afetados pela presente política.

6. Contacto

info@pepfame.com · WhatsApp +1 (540) 905-6474