Возвраты и возмещения

В силу характера нашей продукции — исследовательских пептидных соединений, требующих бережного хранения в холоде, — мы не принимаем возвраты в общем порядке.

1. Возвраты в общем порядке не принимаются

В целях сохранения целостности продукции и обеспечения качества мы не можем принимать возвраты вскрытых пептидных продуктов. После отправки заказа все продажи являются окончательными.

2. Получен не тот товар

Если вы получили не тот товар, свяжитесь с нами в течение 48 часов, указав номер заказа и приложив фотографию. Мы организуем замену на правильный товар без дополнительной оплаты.

3. Отмена заказа

Заказ можно отменить в течение 12 часов после его оформления, до начала обработки. Незамедлительно напишите на info@pepfame.com или отправьте нам сообщение в WhatsApp.

4. Платёжные споры

По любым платёжным спорам, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами напрямую по адресу info@pepfame.com, прежде чем открывать официальный спор.

5. Права потребителей в ЕС

Клиенты из ЕС обладают законными правами в соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей. Настоящая политика не затрагивает эти права.

6. Контакты

info@pepfame.com · WhatsApp +1 (540) 905-6474