Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos —compuestos peptídicos de investigación que requieren una cuidadosa conservación en frío—, no aceptamos devoluciones con carácter general.

1. Sin devoluciones con carácter general

Por motivos de integridad del producto y de control de calidad, no podemos aceptar devoluciones de productos peptídicos abiertos. Todas las ventas son definitivas una vez que el pedido ha sido expedido.

2. Recepción de un artículo erróneo

Si recibe un producto incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas indicando su número de pedido y adjuntando una foto. Le enviaremos el producto correcto sin coste adicional.

3. Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 12 horas desde su realización, antes de que comience su procesamiento. Póngase en contacto de inmediato con info@pepfame.com o escríbanos por WhatsApp.

4. Disputas de pago

Ante cualquier disputa de pago, le rogamos que se ponga primero en contacto directamente con nosotros en info@pepfame.com antes de iniciar una reclamación formal.

5. Derechos de los consumidores de la UE

Los clientes de la UE disponen de derechos legales en virtud de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores. Esta política no afecta a dichos derechos.

6. Contacto

info@pepfame.com · WhatsApp +1 (540) 905-6474