Política de envíos

Realizamos envíos a todo el mundo, según la disponibilidad del destino al finalizar la compra. Cada pedido se expide en un plazo de 24 horas desde el pago, en un embalaje discreto y con envío premium para el máximo cuidado.

1. Plazo de preparación

Los pedidos se expiden en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago. Una vez expedido su pedido, los datos del transportista y de seguimiento, cuando estén disponibles, se muestran en la página de estado de su pedido.

2. Transportistas y seguimiento

Enviamos a través de empresas de mensajería consolidadas. El transportista puede variar según el destino, y el seguimiento se muestra en la página de estado de su pedido siempre que esté disponible.

3. Plazos de entrega estimados

Los pedidos se envían desde el stock más cercano a usted: desde Estados Unidos para los pedidos de EE. UU., desde Canadá para los pedidos canadienses, desde Europa para los pedidos a Europa y al Reino Unido, y desde nuestro stock internacional para todos los demás destinos. La entrega suele tardar 3–7 días hábiles en Estados Unidos, 5–10 días hábiles en Canadá, 3–7 días hábiles en Europa y el Reino Unido, y 10–20 días hábiles a otros destinos. Se trata de estimaciones, no de plazos de entrega garantizados; los trámites aduaneros o los retrasos del transportista pueden alargar la entrega. Cuando el seguimiento está disponible, le permite seguir su pedido desde la expedición hasta la llegada.

4. Gastos de envío

El envío tiene un precio fijo de 14,99 US$ por pedido y es gratuito para pedidos de 300 US$ o más (valor del pedido después de descuentos) y para todos los pedidos con un pack 3 + 2. El importe en su moneda se muestra al finalizar la compra.

5. Conservación en frío y manipulación

Los péptidos se mantienen en conservación en frío antes de su expedición y se embalan para proteger su integridad durante el transporte. Le recomendamos recibir su pedido sin demora y refrigerarlo a su llegada.

6. Aduanas y aranceles internacionales

Los pedidos a Estados Unidos y Canadá se envían desde stock situado en el país de destino, por lo que no se aplican trámites aduaneros de importación. Los pedidos al Reino Unido se envían desde nuestro stock europeo y se importan al Reino Unido: el IVA del Reino Unido se cobra al finalizar la compra y, en los pedidos de más de 135 £ (valor de la mercancía), también pueden cobrarse el IVA de importación del Reino Unido y los derechos de aduana que correspondan cuando el paquete entra en el Reino Unido, normalmente a través del transportista antes de la entrega. Para todos los demás destinos, los clientes son responsables de los derechos de importación, impuestos de importación o tasas aduaneras que se cobren en su país; estos no están incluidos en el total de la compra. PepFame no se hace responsable de los pedidos retenidos o incautados por las aduanas.

7. Embalaje discreto

Los pedidos se envían en un embalaje exterior neutro que no da ninguna indicación sobre su contenido.