Politique d’expédition

PepFame livre dans toute l’Europe. Toutes les commandes sont soigneusement emballées afin de préserver l’intégrité des produits pendant le transport.

1. Délai de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées rapidement après confirmation du paiement. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

2. Transporteurs et suivi

Nous expédions via des transporteurs reconnus, avec suivi intégral. Le transporteur peut varier selon la destination, et un suivi complet est fourni pour chaque commande.

3. Délais de livraison estimés

La livraison dans l’UE prend généralement 48–72 h, selon la destination. Le numéro de suivi vous permet de suivre votre commande de l’expédition à la livraison.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande. Des seuils de livraison gratuite peuvent s’appliquer.

5. Conservation au froid et manipulation

Les peptides sont conservés au froid avant expédition et emballés de manière à préserver leur intégrité pendant le transport. Nous vous recommandons de réceptionner votre commande rapidement et de la réfrigérer dès son arrivée.

6. Douanes et droits internationaux

Les clients sont responsables de tous droits d’importation, taxes ou frais de douane applicables dans leur pays. PepFame n’est pas responsable des commandes retenues ou saisies par les douanes.

7. Envois perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, écrivez à orders@bycellmind.com en indiquant votre numéro de commande.