Termos e condições

Ao aceder ao pepfame.com ou ao comprar no mesmo, aceita os presentes Termos de Serviço. Leia-os atentamente antes de efetuar uma encomenda.

1. Sobre a PepFame

O pepfame.com é operado pela Orange Habit LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, United States («PepFame», «nós», «nos», «nosso»). Os presentes Termos constituem um acordo entre si e a Orange Habit LLC. A PepFame fornece materiais de referência peptídicos de grau de investigação. Todos os produtos são fornecidos exclusivamente para uso em investigação laboratorial e não se destinam a consumo humano ou veterinário. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

2. Elegibilidade

Tem de ter 18 anos ou mais para comprar no nosso website. Ao efetuar uma encomenda, confirma que cumpre este requisito, que adquire os produtos exclusivamente para fins de investigação e que a compra de produtos peptídicos é legal na sua jurisdição.

3. Produtos e descrições

Envidamos todos os esforços para descrever com exatidão os nossos produtos, incluindo os graus de pureza, as sequências e as especificações. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Reservamo-nos o direito de atualizar as especificações dos produtos mediante aviso.

4. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em dólares norte-americanos (USD), salvo se selecionar outra moeda de apresentação (GBP, EUR, AUD ou CHF). Os preços dos produtos e os custos de envio são apresentados sem impostos. A finalização da compra e o pagamento são disponibilizados pela Whop, o nosso prestador de finalização da compra e de pagamentos. Qualquer imposto sobre vendas ou IVA que a Whop calcule para a sua encomenda é acrescentado no formulário de pagamento da Whop, que mostra o montante total e a moeda em que será cobrado antes de pagar. Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados nesse formulário. Pode encomendar como convidado ou com uma conta PepFame opcional (secção 9). As encomendas só são confirmadas após o pagamento bem-sucedido.

5. Encomendas e execução

As encomendas são preparadas e expedidas após a confirmação do pagamento. Após o pagamento, é redirecionado para uma página de estado da encomenda em pepfame.com, que mostra a transportadora e os dados de seguimento depois de a sua encomenda ter sido enviada e de o seguimento estar disponível; pode também contactar-nos indicando o número da sua encomenda. Podemos analisar uma encomenda antes da expedição (por exemplo, para confirmar os dados de entrega ou o tratamento fiscal aplicável ao destino) e podemos recusar ou cancelar uma encomenda que não possamos satisfazer; se cancelarmos uma encomenda após o pagamento, o montante pago é reembolsado. A PepFame não é responsável por atrasos causados pelas transportadoras ou pela alfândega.

6. Encomendas internacionais e alfândega

Enviamos para todo o mundo, sujeito à disponibilidade do destino no momento da finalização da compra; alguns destinos ou produtos podem não estar disponíveis. Os clientes são responsáveis por garantir que a importação e a posse de produtos peptídicos para investigação são legais no seu país. Os direitos aduaneiros, os impostos de importação e as taxas cobrados pelo país de destino não estão incluídos no total apresentado na finalização da compra e são da responsabilidade do cliente.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do pepfame.com — incluindo o logótipo, o sistema de marca, as descrições de produtos e as imagens — é propriedade da Orange Habit LLC ou dos seus licenciantes. É proibida a reprodução ou utilização não autorizada.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Orange Habit LLC não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da utilização dos nossos produtos ou do nosso website. A nossa responsabilidade total não excederá o valor da encomenda efetuada.

9. Conta PepFame e crédito PepFame

Conta. Pode criar uma conta PepFame gratuita com o seu endereço de e-mail. Inicia sessão com um código de utilização única que lhe enviamos por e-mail. Uma conta por endereço de e-mail; tem de ter 18 anos ou mais. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento na página da sua conta.

Obtenção de crédito. Por cada encomenda que pagar depois de criar a sua conta, utilizando o endereço de e-mail da sua conta, creditamos 10% do montante que pagou pelos produtos como crédito PepFame. O montante é calculado depois de todos os descontos, incluindo os frascos gratuitos dos packs e a oferta do carrinho, e depois de qualquer crédito PepFame utilizado na encomenda; o envio e os impostos não estão incluídos. As encomendas efetuadas com um código de desconto não geram crédito PepFame e não o podem utilizar. O crédito é registado em dólares norte-americanos; os montantes noutras moedas são aproximados, às taxas de câmbio da nossa tabela de preços em vigor.

Quando o crédito fica disponível. O crédito fica pendente até a sua encomenda ter sido enviada na totalidade e terem decorrido mais 30 dias. Fica então disponível.

Utilização do crédito. Pode utilizar o seu crédito disponível ao finalizar a compra, com sessão iniciada; não existe montante mínimo. É aplicada a totalidade do seu crédito disponível, até ao total dos produtos da encomenda menos 1,00 na moeda da encomenda; o crédito não paga o envio nem os impostos. Os packs, a oferta do carrinho e o envio gratuito são calculados antes do crédito, pelo que utilizar crédito nunca anula o envio gratuito. Qualquer crédito remanescente continua disponível para a sua próxima encomenda.

Reembolsos e litígios. Se uma encomenda que gerou crédito for reembolsada, o respetivo crédito é reduzido proporcionalmente aos produtos reembolsados. Se esse crédito já tiver sido utilizado, o montante é deduzido do seu saldo, que pode ficar negativo até que crédito futuro o compense; nunca debitamos o seu método de pagamento por esse motivo. Enquanto estiver em curso uma contestação de pagamento (chargeback) relativa a uma encomenda, o respetivo crédito fica retido; é libertado se a contestação for resolvida a nosso favor e cancelado caso contrário. Se uma encomenda paga parcialmente com crédito PepFame for reembolsada, o crédito utilizado é devolvido ao seu saldo proporcionalmente aos produtos reembolsados e fica disponível por mais 12 meses.

Expiração. O crédito disponível expira 12 meses após o dia em que ficou disponível; o crédito mais antigo é utilizado primeiro. Enviamos-lhe um e-mail 30 dias antes de o crédito expirar.

Sem valor monetário. O crédito PepFame é uma recompensa gratuita. Não tem valor monetário, não pode ser trocado por dinheiro, vendido, transferido ou combinado entre contas, e é perdido se eliminar a sua conta.

Utilização abusiva. Podemos cancelar crédito obtido através de utilização abusiva — por exemplo, encomendas efetuadas para obter crédito e depois reembolsadas ou contestadas, ou várias contas utilizadas para contornar estas regras — e encerrar a conta em causa.

Alterações. Podemos alterar ou terminar o programa de crédito PepFame mediante aviso prévio de 30 dias nesta página e por e-mail. Se o terminarmos, poderá continuar a utilizar o seu crédito disponível durante 60 dias.

10. Subscrições

Como funciona. Pode comprar um produto sob a forma de subscrição. Nesse caso, voltamos a entregá-lo a cada 14 dias e debitamos o seu método de pagamento guardado por cada entrega, até que cancele. O seu cartão é guardado pelo nosso prestador de pagamentos, a Whop, quando efetua a sua primeira encomenda de subscrição; nunca recebemos o número do seu cartão. Cada entrega constitui uma encomenda separada.

Preço. Uma entrega de subscrição custa o preço em vigor do produto na nossa tabela de preços no momento da entrega, após qualquer desconto de pack, menos 10% adicionais, e é enviada gratuitamente. Os impostos são calculados para cada entrega.

Lembrete. Enviamos-lhe um e-mail 3 dias antes de cada cobrança, com a respetiva data e montante.

Saltar e cancelar. Pode saltar a próxima entrega ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento na sua conta PepFame, num único passo e sem custos. Uma entrega que já tenha sido cobrada não é cancelada por um cancelamento posterior; aplicam-se-lhe as nossas regras de reembolso.

Pagamentos falhados. Se um pagamento falhar, tentamos novamente após 2 dias e após mais 5 dias. Se continuar a falhar, colocamos a sua subscrição em pausa, informamo-lo por e-mail e não cobramos mais nada até que seja retomada.

Códigos de desconto e crédito PepFame. Não é possível utilizar um código de desconto numa subscrição. Todas as encomendas de subscrição geram crédito PepFame nos termos da secção 9; o crédito nunca é utilizado automaticamente numa entrega.

11. Contacto

Orange Habit LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, United States
info@pepfame.com